Algemene Voorwaarden van Allerbeste Meubilair
Welkom bij de algemene voorwaarden van Allerbeste Meubilair (allerbestemeubilair.com). Wij verkopen meubels zoals u die kent van Allerbeste Meubilair – stijlvol, kwalitatief en met oog voor detail. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen u (de klant) en ons. Lees ze zorgvuldig door. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via allerbestemeubilair.com.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als wij deze schriftelijk (inclusief per e-mail) hebben bevestigd.
1.3 Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige bepaling geldt een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op allerbestemeubilair.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en assortiment te wijzigen.
2.2 Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij uw bestelling schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. Tot die tijd kunnen wij een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een product onverwachts uitverkocht is of er een duidelijke fout in de prijs staat.
2.3 Wij zijn niet gebonden aan een bestelling die u heeft geplaatst op basis van kennelijke (type)fouten, zoals abusievelijk een prijs van €1 in plaats van €100.
Artikel 3 – Producten en specificaties
3.1 Wij leveren meubels die overeenkomen met de op onze website getoonde afbeeldingen en beschrijvingen. Kleurafwijkingen zijn echter mogelijk vanwege beeldscherminstellingen, fotografie of natuurlijke materiaalverschillen (zoals houtnerven). Deze afwijkingen geven geen recht op retournering tenzij de kleur wezenlijk afwijkt.
3.2 Wij behouden ons het recht voor om productontwerpen te verbeteren of aan te passen, mits de kwaliteit en functionaliteit gelijk blijven of verbeteren.
3.3 Alle afmetingen (lengte, breedte, hoogte, gewicht) op allerbestemeubilair.com zijn bij benadering. Kleine afwijkingen tot een bepaalde tolerantie (bijvoorbeeld 1-2 cm bij massief hout) zijn acceptabel en worden niet beschouwd als een gebrek.
Artikel 4 – Prijzen
4.1 Alle prijzen op allerbestemeubilair.com zijn in euro’s (€) en inclusief btw (omzetbelasting), tenzij anders vermeld.
4.2 Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij de wijziging het gevolg is van wettelijke maatregelen (zoals een btw-verhoging).
4.3 Bij bestellingen naar landen buiten de EU kunnen extra kosten van toepassing zijn, zoals invoerrechten of lokale belastingen. Deze kosten zijn voor uw rekening. Wij adviseren u om vooraf bij de douane van uw land te informeren.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de verzending, tenzij wij schriftelijk een andere regeling hebben getroffen.
5.2 U kunt bij Allerbeste Meubilair betalen via de op de website aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard, bankoverschrijving). Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.
5.3 Indien u niet binnen de betalingstermijn betaalt, bent u van rechtswege in verzuim. Wij hebben dan het recht om de overeenkomst te ontbinden en eventuele incassokosten in rekening te brengen, met inachtneming van de wettelijke grenzen.
Artikel 6 – Levering en risico-overgang
6.1 De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres in Nederland, België of een ander land waarnaar wij uitdrukkelijk leveren.
6.2 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat op u over op het moment dat u (of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product fysiek in ontvangst neemt.
6.3 Wij doen ons best om bestellingen binnen de op de website genoemde termijn te leveren, maar leverdata zijn altijd indicatief. Een vertraging geeft u geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging zo lang is dat u redelijkerwijs niet meer aan de overeenkomst kunt worden gehouden.
6.4 Als een levering om uitsluitend aan u te wijten redenen niet kan plaatsvinden (u bent niet thuis en weigert een nieuwe afspraak, of u weigert de zending), dan zijn wij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten zijn voor uw rekening.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
7.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw product zonder opgave van reden af te zien van de aankoop. Dit geldt niet voor maatwerk of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na verzegeling.
7.2 De bedenktijd gaat in op de dag dat u het product ontvangt. U mag het product uitpakken en bekijken zoals in een fysieke winkel, maar niet gebruiken (bijv. erop slapen of zitten buitenshuis).
7.3 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de bedenktijd te informeren via de contactmogelijkheden op allerbestemeubilair.com. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
7.4 De verdere procedure (terugbetaling, eventuele waardevermindering) staat beschreven in ons aparte retourbeleid op allerbestemeubilair.com.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
8.1 Wij garanderen dat de meubels voldoen aan de overeenkomst, de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid en eventueel vermelde bijzondere eigenschappen. Dit betekent dat een product moet doen wat u ervan mag verwachten gezien de prijs, het materiaal en de functie.
8.2 Bij massief houten meubels kunnen kleine scheurtjes, noesten of kleurverschillen optreden als gevolg van natuurlijke werking van hout. Dit is geen gebrek. Evenmin zijn normale slijtage (krassen, poetsvlekken na jaren gebruik) of schade door onjuist gebruik (overbelasting, vocht) gedekt.
8.3 Als een product binnen een bepaalde termijn na aankoop een verborgen fabricagefout vertoont, zullen wij het product kosteloos herstellen, vervangen of (naar keuze) het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen. De precieze garantietermijn en procedure kunnen per product verschillen; raadpleeg de productpagina of ons aparte garantiebeleid.
8.4 Een beroep op garantie kan alleen worden gedaan als u het product normaal heeft gebruikt en eventueel ontdekte defecten direct aan ons heeft gemeld.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd, of maximaal het factuurbedrag van het betreffende product ( exclusief verzendkosten), zijn wij aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze zijde.
9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade aan derden.
9.3 Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot de schade die redelijkerwijs voorzienbaar was op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
9.4 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde, of voor schade als gevolg van overlijden of letsel.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle geleverde goederen blijven onze eigendom totdat u volledig aan al uw betalingsverplichtingen heeft voldaan (hoofdsom, eventuele rente en kosten).
10.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag u de producten niet verpanden, verkopen of als zekerheid overdragen aan derden.
10.3 Indien u in verzuim bent, zijn wij gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen terug te nemen. U geeft ons daartoe vooraf toegang tot uw terrein of woning.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, databaserechten) op de website, teksten, afbeeldingen, video’s en andere uitingen van Allerbeste Meubilair berusten bij ons of onze licentiegevers.
11.2 Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming (delen van) de website of content over te nemen, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen u en Allerbeste Meubilair is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG).
12.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van Allerbeste Meubilair, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
12.3 Voor consumenten (niet-handelaren) geldt dat u ook een geschil kunt aanmelden bij de Europese Commissie via het ODR-platform. Wij raden u echter aan om eerst contact met ons op te nemen.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Onder overmacht verstaan wij elke omstandigheid buiten onze controle die de nakoming van de overeenkomst verhindert, zoals ( maar niet beperkt tot) natuurrampen, oorlog, terrorisme, stroomuitval, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen, of het uitvallen van transport- of leverancierspartners.
13.2 Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Als de overmacht langer dan een bepaalde periode aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 14 – Wijziging van de algemene voorwaarden
14.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden tijdig op allerbestemeubilair.com gepubliceerd.
14.2 Voor bestaande overeenkomsten geldt de versie die gold op het moment van de bestelling, tenzij de wetswijziging of een dwingende regel vereist dat ook lopende overeenkomsten worden aangepast.
Artikel 15 – Klachten en geschillen
15.1 Mocht u een klacht hebben over een product, onze service of de afhandeling van een retour, dan horen wij dat graag. Wij doen er alles aan om elke klacht binnen een bepaalde termijn naar tevredenheid op te lossen.
15.2 Klachten over de afhandeling van geschillen kunnen worden voorgelegd aan een erkende geschillencommissie of de rechter, zoals beschreven in artikel 12.
Slotopmerking
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om u duidelijkheid te geven over uw rechten en plichten bij Allerbeste Meubilair. Wij verkopen meubels zoals u die kent van Allerbeste Meubilair, maar doen dat met een transparante en klantgerichte instelling. Bedankt voor uw vertrouwen en veel woonplezier.
Allerbeste Meubilair – Duidelijke afspraken, mooie meubels.
(allerbestemeubilair.com)